石屋製菓さんの不祥事の件、拝見しました。

実家や親類への土産に「白い恋人」買ったので驚いています！
石屋製菓さんのみならずコンサの存続にも影響がでるでしょう。
非常に残念なことですが、大変なのはこれからであって
これからの対応をどうするかだと思います。

トラブル対応の模範といえるのが、
ＴＶ通販でお馴染みの「ジャパネットたかた」。
顧客リストの漏洩という"失態"から、その後の素早い対応で
今は過去にトラブルあったの？と世間が忘れているくらい
よくＴＶ通販を見かけると思います。
すべてはトラブルの初動対応をしっかり出来ていたから。

まずはしっかり初動対応をしてほしいです。
まずはじめにしっかり情報公開し、その都度しっかり対応すれば
信頼は取り戻せるはずです。特に今年は食品関係では
同じ洋菓子メーカーのＦ社や道内企業のＭ・Ｈ社が"悪い対応例"を
示しています。石屋製菓さん、頑張ってよ！
ワシも経営者の端くれとして勉強させてもらうと同時に
一人の消費者として応援します！