HFCの対応を評価したい

2011年05月27日

今回のオフィシャルブログのサーバー障害について
HFCが取った対応を評価したいと思う
ただし、全てに満足しているわけではない事を付け足しておきます

多くのみなさんがこの障害にあたり
HFCに電話やメールで問い合わせをしたことと推測しています
私もメールで問い合わせをしました

その結果かどうかは分かりませんが
HFCはオフィシャルサイトでこの件についての見解を載せました

評価したいのは、この件と回復見込みを27日までとしたことです

結果は26日の午後にはほぼ回復しました
告知より1日早く回復した事になりますが
この手は一般の企業としては用いるのが常套手段なのです
即ち、回復が告知よりも遅くなった場合には非難が集中しますが
早まった場合には
よく頑張ったとのプラスの評価を受けることになるからです

今回の件から私は
「HFCもやっと一般の民間企業並みの対応が出来るようになった」
と思いました
ですから、これからももっともっと精進して欲しいと思いました

ちなみに私がHFCに送ったメールの内容は以下の通りです(原文のまま)

「オフィシャブログのシステム障害で27日まで回復しないのは何故?
 なぜこの(HFCの)オフィシャルで説明しないの?
 もっと危機感を持ちなさいよ」



post by nakano

20:01

HFC コメント(0)

この記事に対するコメント一覧

コメントする